Sitios web del Gobierno de Queensland

Infórmese sobre cómo acceder a los servicios gubernamentales a través del sitio web qld.gov.au y su cuenta QGov.

¿Qué pueden hacer por mí los servicios gubernamentales?

Además de gestionar su información personal, puede usar los servicios gubernamentales para cosas como:

Ahorrar dinero solicitando rebajas y reembolsos
Solicitar una tarjeta de descuentos o «concession card»
Encontrar dinero perdido
Averiguar cuándo debe renovar el registro de su vehículo.

¿Cómo accedo a los servicios en línea de Queensland?

El sitio web del Gobierno de Queensland, www.qld.gov.au, es un portal para todos los servicios gubernamentales en línea.

También puede visitar www.qld.gov.au/services/mobile para obtener una lista de las aplicaciones de los servicios en línea del Gobierno de Queensland.

El sitio web www.qld.gov.au contiene todos los servicios a los que puede acceder por internet, así como gran cantidad de información y guías útiles sobre cómo acceder a estos servicios.

En cambio, cada aplicación sirve para acceder a un servicio gubernamental concreto o para ver un tipo específico de información.

Su cuenta QGov

Algunos servicios gubernamentales le pedirán que inicie sesión como prueba de identidad. En la página de inicio de identity.qld.gov.au podrá hacer lo siguiente:

Ver las páginas de preguntas frecuentes (FAQs) y términos y condiciones (Terms and conditions)
Hacer clic en Registrarse (Register) para crear una cuenta QGov
Hacer clic en Iniciar sesión (Log in) si ya está registrado

Introducir una dirección de correo electrónico
Elegir una contraseña fuerte
Indicar un número de celular en el que recibir un mensaje de texto con un código de confirmación

Cuando cree su cuenta, puede elegir una contraseña fuerte para protegerla. Asegúrese de no usar la misma contraseña que usa para otro servicio o cuenta.

Cómo usar QGov para demostrar su identidad digital

Algunos servicios del Gobierno le exigen que demuestre su identidad con documentos. Es lo que se llama subir el nivel de verificación de identidad para el inicio de sesión. Se le pedirá de forma automática que lo haga cuando sea necesario.

Qué necesita para subir el nivel de verificación de identidad para iniciar sesión en su cuenta QGov

Necesitará 100 puntos de identificación. En la página de preguntas frecuentes (FAQs) tiene una lista de los documentos de identidad admitidos.

Un permiso de conducir de Queensland en vigor y su tarjeta de Medicare suman 100 puntos, pero también puede usar otros documentos de identidad.

Cómo gestionar sus datos personales compartidos

Cuando use un servicio, una página le pedirá que dé su consentimiento para compartir sus datos (Consent to share your details). Verá qué datos le pide el servicio, y tendrá la opción de Continuar (Continue) para usar el servicio, o bien Cancelar (Cancel).

Servicios esenciales a los que puede acceder a través de www.qld.gov.au

Para acceder a un servicio, haga clic donde dice Para los residentes de Queensland (For Queenslanders) en la parte superior de la página, y a continuación elija una categoría en el panel que se abre. Algunos ejemplos de categorías son:

Sus derechos, la delincuencia y la ley (Your rights, crime and the law)
Personal
Transporte y vehículos (Transport and motoring)

Salud y bienestar (Health and wellbeing)
Hogares y vivienda (Homes and housing)

Qué hacer si se pierde en el sitio web

Si en algún momento no está seguro de dónde se encuentra en el sitio web, haga clic en el símbolo del escudo del Gobierno de Queensland situado en la parte superior izquierda de la página. Esto le llevará de nuevo a la página de inicio de www.qld.gov.au.

Algunos servicios están alojados en otros sitios web del Gobierno. Sabrá que está siendo redireccionado a otro sitio web si la dirección que aparece en la barra de direcciones de su navegador cambia. Si no desea ir a otro sitio web en este momento, haga clic en el botón Atrás (Back) de su navegador.

Cómo encontrar los precios de la gasolina cerca de usted

Para obtener un listado de sitios web y aplicaciones donde poder ver los precios de la gasolina en Queensland, visite la página web «Fuel reporting» del Gobierno de Queensland. Estos sitios web y aplicaciones de precios de los combustibles no están asociados ni vinculados al Gobierno de Queensland.

Descuentos («concessions»)

Las categorías Transporte y vehículos (Transport and motoring) y Apoyo comunitario (Community support) que aparecen en la página de inicio de www.qld.gov.au ofrecen información sobre descuentos relacionados con la conducción, el transporte público, los viajes y los desplazamientos y mucho más.

A menudo se agregan nuevos descuentos y programas a estos servicios, así que merece la pena consultar con regularidad.

Cómo usar el sitio web de Smart Savings para encontrar rebajas y reembolsos

Visite el sitio web de ahorro inteligente Smart Savings para ver los descuentos y rebajas en un único lugar. Elija una categoría de rebajas y reembolsos en la parte superior de la página para ver más información. Por ejemplo:

Energía y agua (Energy and water) contiene información sobre ahorros en los recibos del gas y la luz
Descuentos en el transporte (Transport concessions) es la categoría que debe visitar para ahorrar dinero en sus desplazamientos en tren y taxi, así como en el registro de su vehículo.

Cómo encontrar dinero perdido o no reclamado

El sitio web MoneySmart de la Comisión Australiana de Valores e Inversiones (Australian Securities and Investments Commission, ASIC), disponible en moneysmart.gov.au, le ayudará a reclamar sumas perdidas de dinero. Puede tratarse de una cuenta bancaria, acciones, inversiones o una póliza de un seguro de vida que haya perdido. En el sitio MoneySmart también se explica cómo reclamar dinero perdido de sus fondos de jubilación («superannuation») a través de my.gov.au o de la Oficina Australiana de Impuestos (ATO).